Carlota Cazalla

Investigadora
Experiencia:
13 años
Email:
carlota.cazalla@in2destination.com

El diseño de servicios turísticos debe centrarse en las personas y sus necesidades.

Estudios

Soy Diplomada en Turismo por la Universidad de Deusto y graduada en la misma universidad gracias a la convalidación de nuevas titulaciones del marco europeo.

Experta en Diseño de Servicios Avanzados por la Universidad de Mondragón.

Especialista en Turismo Accesible, acreditada por la Plataforma estatal de personas con discapacidad física (PREDIF).

Formación en: Turismo y Género, Marketing Digital, SICTED y Destinos Turísticos Inteligentes.

He cursado seminarios en organización de eventos y protocolo (Universidad de Deusto) y obtuve una beca Erasmus para cursar un semestre de su diplomatura en el Instituto Lymerac de Tolousse, Francia.

Experiencia

Desde 2017 como investigadora de IN2destination trabajo en la ejecución de proyectos para el estudio de la capacidad de carga, diagnóstico y planificación estratégica del turismo sostenible e inclusivo en regiones y ciudades.

Además, participo en proyectos de medición de la actividad turística, en el diseño y operación diaria de observatorios turísticos, así como en el estudio de detección de brechas científico-tecnológicas y de digitalización y transferencia de conocimiento en materia de turismo competitivo, inteligente e inclusivo.

En el pasado, fui la directora de una agencia de viajes del Grupo Globalia en Bilbao especializada en el diseño de viajes a medida durante 5 años. Así mismo, he sido responsable de operativa y de producto en Travel for All, llevando a cabo proyectos innovadores con colaboración público-privada, desarrollando y gestionando destinos turísticos accesibles y creando productos turísticos específicos e inclusivos. También participé en el desembarco de la cadena hotelera ABBA en París y fui parte del departamento de relaciones públicas de las Bodegas Marqués de Riscal en Elciego (Rioja Alavesa).